Як створити
Є два місця:
- У розмові — «+» → «Надіслати кошик». Посилання піде покупцю в цей самий чат.
- Окремо — кнопка «Створити кошик» у меню кабінету. Посилання можна скопіювати або надіслати покупцю.
Крок 1. Товари
Екран «Новий кошик»: каталог із пошуком, закріплені товари — зверху.
- Додати товар — «＋», кількість — «− 1 +».
- Товар із розмірами — «Розмір ⌄»: відкриється список розмірів, відсутні перекреслені. Поруч — «Поповнити залишок», якщо товар насправді є.
- Біля кожного товару видно наявність: «В наявності», «Залишилось 2», «Немає в наявності» чи «Немає матеріалу».
- «＋ Свій товар» — річ, якої немає в каталозі: назва, ціна, фото, за потреби — матеріал. Такий товар прихований у каталозі й існує лише для цього кошика, якщо не поставити «Додати в постійний каталог».
Унизу — кількість і сума, кнопка «Далі».
Крок 2. Перевірка
Склад кошика з цінами з каталогу й сумою. Доставку й оплату покупець обере сам.
Кому кошик — оберіть покупця, і кошик піде в розмову, де він писав останнім. Можна й без покупця — тоді посилання просто копіюється.
Крок 3. Посилання
«Створити посилання» — і кошик готовий: «Кошик на 1 250 ₴ · 3 шт. Товари зарезервовано за покупцем».
- У розмові посилання надсилається само.
- Окремо — «Надіслати …» шле його обраному покупцю, «Скопіювати» чи «Поділитися» — щоб відправити самому.
Що бачить покупець
Посилання відкриває кошик на вашій вітрині. Покупець бачить товари й таймер броні, вписує імʼя, телефон і доставку, обирає спосіб оплати й оформлює замовлення. Детальніше — Що бачить покупець.
Одне посилання — один кошик — одне замовлення. Посилання можна відкривати скільки завгодно разів протягом 7 днів — щоразу той самий кошик. Після оформлення воно веде вже на сторінку замовлення цього покупця.
Бронь — 20 хвилин
Поки кошик заброньований, інші покупці на вітрині бачать ці товари як «немає в наявності» або «доступно лише N».
- Бронь починається, коли ви створили кошик, і один раз заново — коли покупець уперше відкрив посилання. Так покупець, що відповів через годину, все одно отримає свої 20 хвилин.
- Оновлення сторінки, повторне відкриття чи «+»/«−» у кошику бронь не продовжують.
- Після 20 хвилин кошик лишається, і оформити його можна, поки товар є в наявності.
Останні посилання
Значок годинника вгорі «Нового кошика» — «Останні посилання» за 30 днів зі статусом: «Не відкрито», «Відкрито», «Оформлено», «Минув».
- Покупець написав «і ще оце» — не створюйте нове посилання: відкрийте кошик в «Останніх посиланнях» (дотик до рядка), додайте товар і натисніть «Оновити посилання». Адреса в покупця та сама: він оновить сторінку й побачить новий склад, а бронь почнеться заново. Якщо покупець уже оформив замовлення, кабінет так і скаже — тоді потрібен новий кошик.
- Такий самий кошик іншому покупцю — «•••» → «Новий кошик із цим складом». Не пересилайте те саме посилання: двоє людей отримають один кошик на двох.
- Видалити посилання — там же, у «•••».
Посилання на кошик останнього покупця можна скопіювати й у картці клієнта в розмові.
Коли покупець уже накидав товари сам
Якщо покупець спершу поклав щось у кошик на вітрині, а потім відкрив ваше посилання, його товари переходять у кошик із посилання; однакові складаються. Над кошиком він бачить «Додали N товарів з вашого попереднього кошика». Чого бракує на складі — не додається, і про це теж написано.
Чому посилання не створюється
- Товару немає на складі чи бракує матеріалу — кабінет назве, якого саме. Поповніть залишок просто в кошику («Поповнити залишок») або приберіть позицію.
- У кошику товар з архіву — такий кошик не надсилається. Поверніть товар з архіву або приберіть його.
Незавершений кошик
Якщо ви почали збирати кошик і вийшли, наступного разу кабінет запитає: «Продовжити редагування» чи «Створити новий».