Відкрийте свою вітрину — значок ↗ біля назви магазину в бічній панелі — і пройдіть цей шлях самі.
Вітрина
Адреса — poleso.com/ваш-магазин або свій домен.
- Каталог — товари в порядку, який ви обрали (див. Порядок, архів і видалення). Покупець може перемкнути сортування для себе.
- Кнопки навігації — категорії, добірки за тегом чи зовнішні посилання, які ви налаштували в навігації вітрини.
- Пошук — з підказками популярних запитів, які ви вписали в налаштуваннях магазину.
- Мова й валюта — покупець перемикає їх сам. Ціни в додаткових валютах — за курсом, а оплата — у валюті магазину.
- Унизу — ваші контакти й документи: умови й політика конфіденційності.
Сторінка товару
Фото, опис, ціна, вибір розміру чи кольору, кнопка «у кошик». Посилання на сторінку товару можна надіслати будь-кому — «Скопіювати посилання» в меню товару в кабінеті.
Якщо товару немає — на тарифі Plus і вище покупець бачить «Повідомити, коли зʼявиться».
Кошик
Покупець потрапляє в кошик двома шляхами: збирає сам на вітрині або відкриває ваше кошик-посилання. У кошику з посилання видно таймер броні — 20 хвилин, поки товар тримається за ним.
Оформлення
Покупець заповнює:
- прізвище, імʼя, по батькові й телефон (email — за бажанням);
- службу доставки — з тих, що увімкнені в магазині, — місто й відділення. Для Нової пошти й підключеного Meest відділення обирається зі списку;
- платника за доставку — одержувач чи відправник. Якщо відправник (магазин), покупець бачить: «Рахунок за доставку надішлемо окремо» (див. Доставка за рахунок магазину);
- спосіб оплати — з тих, що ви увімкнули: накладений платіж, повна чи мінімальна передоплата, оплата карткою онлайн;
- «Це подарунок (не кладіть чек)» і коментар до замовлення — за бажанням.
Обмеження, які покупець може побачити:
- «Для цього замовлення магазин приймає лише передоплату» — спрацювало правило передоплати для ризикових покупців. Причину покупець не бачить.
- Післяплата недоступна для поштомату Meest — Meest не приймає такі посилки.
- Онлайн-оплати немає, якщо в магазині не підключений Monobank.
Оплата карткою
Після «Підтвердити замовлення» покупця перенаправлено на сторінку оплати Monobank: картка, Apple Pay чи Google Pay. Після оплати він повертається на сторінку свого замовлення.
Якщо банк ще не підтвердив оплату, сторінка пише «Очікуємо оплату», а не «Замовлення прийнято» — і не вводить в оману.
Сторінка замовлення
Головне місце для покупця після оформлення. Вона відкривається після оформлення, після повернення з банку, з кошика-посилання й з посилання на оплату — одне посилання служить покупцю до кінця.
Сторінка показує етап і що робити:
- Очікуємо оплату — кнопка «Оплатити замовлення». Якщо попередній рахунок зірвався чи сплив, сторінка сама створить новий;
- Замовлення прийнято — збираємо до відправки;
- Замовлення відправлено / Посилка в дорозі — номер ТТН із кнопками «Скопіювати номер» і «Відстежити посилку»;
- Посилка чекає на вас — забрати у відділенні;
- Замовлення отримано, Посилку повернуто чи Замовлення скасовано.
Нижче — підсумок: товари, суми й номер замовлення.
Повідомлення в чат
Якщо замовлення прийшло з розмови, покупець отримує туди ж (з тарифу Plus):
- «Оплату отримано» — одразу після оплати карткою;
- номер ТТН із посиланням на відстеження — коли ви створили накладну (автоматизація);
- нагадування про оплату, якщо замовлення з онлайн-оплатою лишилось неоплаченим.