Список замовлень

Три розділи й вкладки

Успішні — доставлені й завершені. Неуспішні — скасовані, а також відмови й повернення, які ви позначили опрацьованими.

Число на вкладці — скільки в ній замовлень. Поки посилку не прийняли у відділенні, замовлення лишається «Готово до відправки», навіть якщо накладна вже створена.

Цифра біля «Замовлення» в меню — нові замовлення, яких ще ніхто не торкався. Вона зменшується, коли ви відкриваєте замовлення, змінюєте його оплату чи статус. Нове непереглянуте замовлення позначене крапкою.

Картка замовлення

номер, сума, імʼя покупця й мініатюри товарів;
«Терміново» чи дата, коли відправити;
оплата — «Післяплата», «Оплачено», «Оплачено частково» чи «Не оплачено». Натисніть, щоб змінити оплату без відкриття замовлення;
доставка — «Доставка: не оплачено», якщо доставку оплачує магазин, а покупець ще не заплатив за неї (див. Доставка за рахунок магазину);
внизу — статус і «Створити ТТН»; у стрілці поруч — «вручну» й «Додати ТТН». Коли накладна вже є, замість кнопки — її номер: натисніть, щоб скопіювати;
💬 — відкрити розмову з покупцем, не заходячи в замовлення;
на компʼютері — «Скасувати».

Натиск на картку відкриває сторінку замовлення.

Меню замовлення. На телефоні затисніть картку — зʼявиться меню: відкрити розмову, скасувати, видалити.

Пошук

Одне поле над вкладками. Шукає за:

номером замовлення — з ґраткою чи без (#B8E668E8 і B8E668E8);
прізвищем чи імʼям покупця;
телефоном у будь-якому записі: +380501234567, 0501234567, +38 (050) 123-45-67;
номером накладної Нової пошти чи Meest — з пробілами, дефісами чи без, навіть уже видаленої;
містом і відділенням;
назвою товару чи розміру.

За замовчуванням пошук іде по всіх вкладках, зокрема скасованих і завершених: шукають зазвичай саме тоді, коли не памʼятають, де замовлення. Чіп під полем звужує пошук до відкритої вкладки.

Список показує останні 100 замовлень; давніші знаходяться пошуком.

Кілька замовлень одразу

Кнопка «Вибрати» — торкайтеся карток, і знизу зʼявиться панель:

«Створити ТТН» — накладні для всіх вибраних;
«Змінити статус»;
«•••» — реєстр, друк накладних, відвʼязати ТТН, видалити.

Накладні, друк і реєстри пачкою — з тарифу Pro; по одній накладній — на будь-якому тарифі.

«Готово» — вийти з вибору. Як працюють накладні, реєстри й друк — у статті Нова пошта.

Статуси посилок

Кнопка ↻ угорі питає Нову пошту про всі активні відправлення й оновлює стан: у дорозі → на відділенні → забрано чи відмова. З тарифу Plus те саме відбувається саме щогодини.

У «Завершених → Успішні» є зведення «Сьогодні забрано: N, за тиждень: N».

«Опрацьовано»

У вкладках «Відмова» і «Повернення» на картці є кнопка «Опрацьовано». Доки її не натиснуто, замовлення лишається в «Доставці» — бо з ним справді треба щось зробити: перевідправити, домовитись, повернути гроші. Натиск переносить його в «Неуспішні». Зворотна дія — «Повернути в роботу».

На доставлених і скасованих кнопки немає навмисно — там вона нічого б не змінила.

З аналітики

Цифри в аналітиці клікабельні: натиск відкриває список саме тих замовлень, з яких складається число, — з підписом «З аналітики». «Показати всі замовлення» — повернутися до звичайного списку.