Як додати
На картці чи сторінці замовлення: стрілка поруч зі «Створити ТТН» → «Додати ТТН».
- Служба доставки — Нова пошта, Meest або Укрпошта. Якщо покупець при оформленні обрав одну з них, служба вже стоїть і не змінюється: «Доставка: Укрпошта».
- Номер — як на накладній.
- «Зберегти».
Кабінет перевіряє, чи номер схожий на номер цієї служби:
- Нова пошта — 11–14 цифр, наприклад
20450000000000; - Meest — цифри з дефісом, як
723-0000000, або штрихкод; - Укрпошта — 13 цифр (
0500000000000) або міжнароднийRK123456789UA.
Пробіли й дефіси можна вставляти як є. Якщо номер не схожий на номер служби, кабінет попросить перевірити службу й цифри.
Що далі
- Номер зʼявляється на картці замовлення — натисніть, щоб скопіювати. Пошук замовлень знаходить і за ним.
- Покупець бачить номер і посилання на відстеження на сторінці свого замовлення.
- З тарифу Plus, якщо увімкнено «Номер ТТН у чат», покупець отримує номер у розмову: «📦 Ваше замовлення відправлено! Укрпошта, номер відстеження: …».
Статуси
- Нова пошта й Meest — якщо перевізник підключений у «Інтеграціях», статус посилки оновлюється так само, як для створеної з кабінету: «В дорозі», «На відділенні», «Забрано». Див. Нова пошта.
- Укрпошта — статуси поки не оновлюються самі. Переводьте замовлення далі вручну, коли посилка доїде.
Помилились номером
Видаліть ТТН на сторінці замовлення («•••» → «Видалити ТТН») і додайте правильний. Накладну, створену поза кабінетом, Poleso в перевізника не скасовує — лише відвʼязує від замовлення.